Госжилинспекция ответила на вопросы домодедовцев

Не так давно мы пообщались с представителями Госжилинспекции Московской области и предложили домодедовцам задать интересующие их вопросы. В Госжилинспекции ответственно подошли к ответам и рассказали о результатах своей работы  во всех подробностях.

— Вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг касаются каждого. Цены на услуги ЖКХ растут, а вот качество очень часто не соответствует стандартам. Скажите, пожалуйста, какие конкретные меры принимаются в этом направлении? 

В этом году Госжилинспекция в 2,5 раза увеличивает количество проводимых проверок. Возросло и количество проверок, проводимых по фактам, изложенным в заявлениях граждан. Статистика такова: количество обращений граждан в Госжилинспекцию, которые связаны с невыполнением управляющими компаниями своих обязательств составило в 2013 году немногим более 39 тыс. Это в 1,5 раз больше, чем в 2012 году. За 5 месяцев текущего года поступило уже более 21 тыс. обращений, что в 1,5 раза больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

— Сколько штрафов управляющим компаниям и на какую сумму было выставлено в городском округе Домодедово в 2013 году и за первые месяцы 2014 года?

Что касается Домодедова, то по итогам инспекционной деятельности в 2013 году Госжилинспекция Московской области наложила на управляющие компании, действующие на территории городского округа 57 административных штрафов на общую сумму 766 тысяч рублей. За первые пять месяцев 2014 года компании, управляющие домами в городском округе Домодедово, были привлечены к административной ответственности в виде штрафов 17 раз. Общая сумма наложенных штрафов составила 452 тыс. рублей.

— Какие из домодедовских управляющих компаний особенно «отличились»?

В 2013 году «лидером» по числу наложенных штрафов стало ООО «Домодедово-Жилсервис» 26 штрафов на сумму 389 тысяч рублей. УЖК «Дружба» была оштрафована 21 раз на общую сумму 347 тысяч рублей. В 2014 году наибольшее количество штрафов было наложено на ООО «Заря-Жилсервис» 128 тыс. рублей.

В рейтинге управляющих компаний, составленном Госжилинспекцией по итогам 2013 года, организации из Домодедова не попали в «черный» список. Вместе с тем, одна из управляющих компаний («Заря-Жилсервис») по результатам комплексной оценки оказалась в «зоне риска», то есть, среди тех организаций, деятельность которых вызывает множество нареканий, как со стороны органов надзора, так и со стороны граждан.

—  Какие нарушения со стороны управляющих компаний происходят чаще всего?

Среди нарушений, которые допускают управляющие компании в г.о. Домодедово, наиболее часто встречаются нарушения содержания и ремонта жилищного фонда (ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

— Помимо нарушений со стороны управляющих компаний, Госжилинспекция также контролирует соблюдение интересов граждан и законодательства со стороны муниципальных властей. Расскажите, пожалуйста, об этой стороне работы с конкретными примерами по Домодедово.

Госжилинспекция Московской области тесно сотрудничает с муниципальными органами власти Домодедово. Так, в 2014 году в администрацию городского округа были направлены: акт обследования, заключение технического состояния многоквартирного дома по адресу ул. Текстильщиков д. 18а и предписано рассмотреть и дать оценку помещениям жилого дома в соответствии с порядком признания жилых помещений пригодными или не пригодными для проживания, а дома аварийным и подлежащим сносу. Согласно ответу Администрации г.о. Домодедово, с жителями вышеуказанного дома решены все вопросы по переселению в строящийся объект – многоэтажный жилой дом по адресу: г. Домодедово, ул. Текстильщиков д. 31. Аналогичная процедура запущена Госжилинспекцией МО для жильцов по адресу: ул. Константиновская фабрика д. 20.

— Сейчас активно продвигается внедрение товариществ собственников жилья. Есть ли у вас информация, сколько домов в Домодедово перешли на новую систему и отказались от услуг управляющих компаний, взяв заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг на правление ТСЖ? Есть ли положительные примеры в Домодедово?

Случаи расторжения договоров с управляющими организациями и созданием ТСЖ по г.о. Домодедово единичны. Так, в 2014г. было создано ТСЖ по адресу ул. Рабочая д. 50.

— Александр из Домодедово прислал вопрос: «Я проживаю в доме 13 по Кутузовскому проезду 15 лет. За время моего проживания в подъезде не было сделано никакого ремонта. В 2013 году в других трёх подъездах сделали косметический ремонт, наш подъезд пропустили. Куда мы только не обращались — тишина по сей день. Во время дождя вода протекает с крыши в электрощит, во дворе дома нет даже намёка на детскую площадку — пустой двор».

Александру необходимо обратиться с заявлением в Госжилинспекцию. Согласно правилам и нормам эксплуатации жилфонда, подъезды должны ремонтироваться не реже одного раза в пять лет. Образцы заявлений размещены на официальном Интернет-сайте Госжилинспекции Московской области www.gzhi.mosreg.ru в разделе «Документы», вкладка «Гражданам». Оформленное заявление можно направить на электронную почту mosobl@gilinspector.ru.

— В Домодедово особенно много нареканий поступает по микрорайону «Дружба» и одноименной управляющей компании, на сайте Госжилинспекции неоднократно упоминалась данная компания, также писали о судах. Расскажите, пожалуйста, какие меры предпринимаются, есть ли положительные изменения или данная УК относится к «проблемным»?

По вопросам связанным с работой ООО УЖК «Дружба», в 2014 году было получено 16 обращений, 15 из них по вопросам тарифов и начислений. Госжилинспекция МО выдала предписания ООО УЖК «Дружба» на перерасчет, в данный момент сроки предписаний не истекли, но, по словам генерального директора ООО УЖК «Дружба» Зайцева В.В., в данный момент все предписания уже исполнены. По истечении сроков, указанных в предписаниях, исполнение будет проверено Госжилинспекцией.

— В продолжение предыдущего вопроса: жители «Дружбы» прислали целое коллективное обращение, в котором перечисляется целый список нарушений: завышенные платежи на общедомовые нужды; взимание платежей, не предусмотренных законодательством; ненадлежащее оказание услуг по содержанию и ремонту. Просим высказаться по сути обращения и помочь жителям отстоять своим права.

Для принятия мер реагирования (то есть проведения внеплановой проверки) у Госжилинпсекции должно быть официальное обращение собственников жилых помещений. Образцы заявлений размещены на официальном Интернет-сайте Госжилинспекции Московской области www.gzhi.mosreg.ru в разделе «Документы», вкладка «Гражданам». Оформленное заявление можно направить на электронную почту mosobl@gilinspector.ru.

—  Расскажите, что делать, если услуги оказываются некачественно, а на обращения УК не реагирует? Куда обращаться?

Необходимо изложить суть претензий к управляющей организации в официальном обращении в Госжилинспекцию Московской области. Целесообразно также приложить к заявлению направленные в управляющую организацию обращения и полученные от неё ответы.

— Что делать, если управляющая компания не спешит исправляться?
В том случае, если управляющая организация не выполняет условия договора управления многоквартирным домом, на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения этого договора. Это предусматривает Жилищный Кодекс РФ.
Кроме того, общее собрание вправе принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления домом.

— Как происходит смена управляющей компании? 
Управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу, а в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений – одному из данных собственников.
Если управляющая компания, что называется, «упирается», необходимо обращаться с заявлением в Госжилинспекцию.
В этом году Госжилинспекция Московской области добилась, например, чтобы было выполнено решение общего собрания собственников по смене управляющей компании в Раменском.

— Сколько случаев смены управляющих  компаний зафиксировано в Домодедово? 

Статистику смены управляющих компаний Госжилинспекция не ведет. Смена УК – право собственников, и если она происходит по закону, поводов для вмешательства жилищной инспекции нет. Если есть проблемы, то Госжилинспекция поможет отстоять свои права.

— Большое спасибо за ответы и готовность открыто взаимодействовать с населением!