В Подмосковье на валидаторах и билетных автоматах появились QR-коды для быстрых жалоб на сбои

ЦППК завершила масштабный проект по оснащению специальными QR-кодами около 300 станций Подмосковья, не оборудованных турникетами. Сообщается, что теперь пассажиры могут мгновенно сообщить о неисправности оборудования, в первую очередь — о неработающем валидаторе. Всего на станциях разместили около 2,5 тыс. наклеек. Основная часть (более 1,5 тыс.) наклеена именно на валидаторы, свыше 600 – на терминалы предварительной печати проездных и около 300 – на билетные автоматы.

Как это работает:
1. Отсканируйте QR-код камерой смартфона.
2. Выберите тип проблемы из списка (например, «валидатор не считывает карту» или «терминал не печатает билет»).
3. При желании прикрепите фотографию поломки.

Указывать название станции или адрес не нужно: каждый код уникален и привязан к конкретному устройству. Специалисты ЦППК автоматически видят, какое именно оборудование дало сбой, что позволяет обрабатывать обращения примерно в два раза быстрее.