Комментарий от «Я Любимый» по инциденту в Домодедово

29.09.2016 15:29

Я ЛюбимыйСегодня мы получили письмо от PR-менеджера сети «Я Любимый» Анны с комментариями по инциденту, произошедшему в супермаркете. Публикуем его полностью.

Добрый день! Меня зовут Анна, я pr-менеджер сети «Я Любимый».
27.09 на вашем сайте была опубликована новостная статья под названием «Охранник магазина «Я любимый» до смерти избил покупателя».

Направляю вам комментарий от «Я Любимый» по данному инциденту в Домодедово:
Мы сотрудничаем со следствием и уже передали в правоохранительные органы все материалы, которые имеют отношение к данному делу. Сотрудники супермаркета, задействованные в случившемся инциденте, уволены. Такое вопиющее превышение полномочий с применением физической силы является абсолютно недопустимым как по законодательству РФ, так и внутреннему регламенту компании.

Задержанный грузчик оказывал свои услуги супермаркету по договору аутсорсинга и не являлся сотрудником сети «Я Любимый». Компанией принято решение о незамедлительном расторжении договора с данным провайдером по аутсорсингу.

Согласно записи камеры видеонаблюдения, по завершению инцидента, лица, участвующие в драке (в том числе, К. Александров), самостоятельно покинули супермаркет, не имели видимых телесных повреждений, требующих срочного обращения в скорую помощь и лично просили службу охраны не вызывать полицию, так как Александров был ранее судим и имел справку о недавнем освобождении из мест заключения. На момент поступления в больницу, К. Александров сообщил врачам, что удары были нанесены во время драки в городе Реутов, что свидетельствует о том, что в тот вечер случившаяся в супермаркете драка могла быть не первой и не последней для К. Александрова. Пояснить случившееся могут только друзья Константина, которых полиции пока не удалось найти.

Тем не менее, поведение наших сотрудников и грузчика компании по аутсорсингу абсолютно недопустимо.

Самоуправству и насилию не место в наших магазинах! Ранее на объектах «Я Любимый» не было зафиксировано ни одного подобного инцидента, и мы сделаем всё для того, чтобы этот случай был первым и последним! На страницах СМИ мы периодически сталкиваемся с новостями о неподобающем поведении представителей служб охраны у наших коллег из ритейла. Это проблема, с которой нам нужно бороться сообща через единое ужесточение требований к своим сотрудникам, сторонним охранным и кадровым предприятиям и их персоналу.

Все охранники из штата сети «Я Любимый» уже прошли внутреннюю проверку компании на психологическую устойчивость и профессиональную пригодность. Впредь, такую проверку, в обязательном порядке, будет проходить и весь персонал, работающий в магазинах сети через аутсорсинг. Разработана дополнительная серия обучающих тренингов по правилам урегулирования конфликтов» — пресс-служба сети супермаркетов «Я Любимый».

Поделитесь в социальных сетях:

комментариев 12 на «Комментарий от «Я Любимый» по инциденту в Домодедово»

  1.   Romanello:

      29.09.2016 в 16:40

    «Согласно записи камеры видеонаблюдения, по завершению инцидента, лица, участвующие в драке (в том числе, К. Александров), самостоятельно покинули супермаркет, не имели видимых телесных повреждений, требующих срочного обращения в скорую помощь и лично просили службу охраны не вызывать полицию, так как Александров был ранее судим и имел справку о недавнем освобождении из мест заключения.»

    Как я и предполагал, полицию вызывать не стали. Теперь родственники погибшего могут вчинить магазину гражданский иск, потому что факт избиения сотрудниками Александрова неоспорим, а вот доказать попытку кражи будет проблематично.
    К слову, ту же ошибку порою допускают автомобилисты. Сначала несильно задевают машиной пешехода, а потом по взаимной договорённости уезжают, не вызвав ГИБДД и скорую. Даже если пострадавший не кажется таковым, нельзя исключать скрытые повреждения внутренних органов.

  2.   Бывший покупатель:

      29.09.2016 в 16:58

    Согласно российскому законодательству полицию должны были вызвать сотрудники магазина вместо того, чтобы убить человека.

    Теперь немного по тексту:
    1. Сотрудники супермаркета, задействованные в случившемся инциденте, уволены.
    2. Задержанный грузчик оказывал свои услуги супермаркету по договору аутсорсинга и не являлся сотрудником сети «Я Любимый».
    Получается, что в избиении (убийстве) были задействованы, как минимум, трое — грузчик на атусорсинге и «сотрудники» (во множественном числе, т.е., как минимум, двое). Интересна их роль и сколько все-таки человек уволили.

    3. Осталась не совсем понятной функция грузчика на аутсорсинге. В сети магазинов «Я любимый» грузчики могут избивать посетителей?

    Для меня лично этот супермаркет будет магазином, где убили человека.

    •   Саныч:

        29.09.2016 в 21:06

      @Бывший покупатель, а где факт убийства? Драка — да. Убийства — нет. 
      Функция грузчика, в понятии слова грузчик. 
      Взял с википедии:
      Гру́зчик — это профессия, в которой используется преимущественно только мускульная физическая сила человека для выполнения простых рабочих операций: погрузки, выгрузки, кантования, перекатывания и подъёма тяжелых (большой массы или размеров) грузов. В ряде случаев также используются приспособления для облегчения тяжёлого физического труда. Название профессии происходит от слова груз (тяжесть). Профессия грузчика чрезвычайно широко распространена по всем странам и континентам, и в мире трудятся десятки миллионов грузчиков.
      Теперь понятно, что грузчик делал в продуктовом магазине? 

      •   Бывший покупатель:

          29.09.2016 в 21:16

        @Саныч, здорово, что Вы умеете копипастить из википедии. Теперь прочитайте, свой комментарий и укажите конкретное место, где указывается, что грузчики взаимодействуют с покупателями, избивая их до смерти.

        •   Саныч:

            30.09.2016 в 08:49

          @Бывший покупатель, вы серьезно? По-вашему, если у сотрудника нет функции избивать он не будет бить? Вообще, о чем речь то?! У нас в стране не могут припарковать машину на асфальт, или вы думаете у водителя есть функция ставить машину на газон?
          При чем тут функционал определённого сотрудника и личная хотелка кого-нибудь избить? У нас же демократическая страна, каждый делает что хочет.

          •   Бывший покупатель:

              30.09.2016 в 11:35

            @Саныч, много слов, всё не о том.
            Подожду более компетентного ответа на свои вопросы, например, от представителей сети.

  3.   механик:

      29.09.2016 в 17:45

    Надо понимать, что удары, приведшие к печальному исходу, нанесены в Реутове? А Домодедовские грузчики исключительно массаж делали? Но глядя на запись , где ногой в живот — сомнения берут в профессионализме «массажистов».

  4.   гарин:

      29.09.2016 в 21:34

    Какой Реутов.Не стал пацан их сдавать,потому-что они его отпустили.Обе стороны были заинтересованы.Способов много что-бы наказать,но эти переборщили дураки на букву М

  5.   Завсегдатай супермаркета "Я Любимый":

      30.09.2016 в 14:35

    «На момент поступления в больницу, К. Александров сообщил врачам, что удары были нанесены во время драки в городе Реутов, что свидетельствует о том, что в тот вечер случившаяся в супермаркете драка могла быть не первой и не последней для К. Александрова.» Как знать, возможно инцидент в «Я Любимый» в этот день был не последним для погибшего. После того, как охрана супермаркета отпустила К. Александрова, он мог пойти за бутылкой водки в другой, менее охраняемый магазин, типа «Магнита» и продолжить вечеринку со своими друзьями. На бытовой почве могла произойти драка со смертельным исходом. Не оправдываю действия охранников «Я Любимый», но и не тороплюсь обвинить их в убийстве человека, который имел уголовное прошлое и продолжал воровать. 

  6.   Хетпер:

      30.09.2016 в 22:58

    Александрова и с кем он был я знаю лично (с детства). Жил в одном дворе. Я был на похоронах чтобы проститься с человеком. Разговаривал с кем он был (Александром). Они даже бутылку взяли 0,25 ёмкостью ,чтобы в случае задержания за неё рассчитаться(т.к было всего 200руб ). Они хотели оставить деньги на сигареты если все «прокатит». Но эти незнаю как их назвать » грачи» начали выпендриваться и на просьбу не доводить дело до органов МВД сказали что все оплатят. Ну уж как пропустить такое желание попинать русского и остаться в шоколаде у них не прокатило( человек умер). Я не оправдываю воровства , но чтобы оно пресекалось в такой форме это перебор. Человека к сожалению не стало. Единственное что хочется узнать,это где будут «терпилить». Пусть молят Бога,отвечать придётся!

  7.   Evion:

      24.10.2016 в 16:59

    В этом ******* магазине все сотрудники должны проверку пройти на пригодность, ***** кретины , жена поставила на машине парковку, пошла на занятие, приходит, а ее запер бумер Х5, бить по колесам бесполезно — сигнализация не включается, попросили сделать оповещение на магазин — не помогло, в итоге прождали почти 40 мин, пока через грузчика достучались до кого-то и вышла дама не русской внешности и начала на нас наезжать, что это мы нарушили правила, встали на служебную стоянку, хотя таблички там нет, а она кассир (хотел бы я кассиром заработать на бумер Х5) и не может отойти, чтобы ей аутсорсить каждый день…

    •   Romanello:

        24.10.2016 в 18:04

      @Evion, фотографии запертого автомобиля или дамы есть? В любом случае напишите жалобу руководству сети: http://i-favorite.ru/message/
      Полагаю, что без внимания её не оставят.

Ваш отзыв